Kwaliteitszorg

Aangepast op 04 augustus 2011 Door Joke Hageman

Een aspect van het verzorgen van hoger onderwijs dat de laatste twintig jaar steeds meer aandacht heeft gekregen is het expliciet meten van de kwaliteit van onderwijs, het daaruit afleiden van verbeteringen, en het op basis van deze metingen afleggen van verantwoording aan de overheid, aan studenten en aan de maatschappij in het algemeen.

Hiertoe zijn bij Avans kwaliteitssystemen in gebruik met elementen als studentevaluaties, verbeterplannen, en audits.

Accreditatie

De accreditatie is een door de overheid voorgeschreven zesjaarlijkse controle van de basiskwaliteit van opleidingen. Daaraan verbonden is het besluit over voortzetting ervan. De accreditatie is het belangrijkste middel voor externe verantwoording naar de overheid en de maatschappij. Een onderdeel van deze controle is een onderzoek naar het functioneren van een kwaliteitszorgsysteem.

Uit accreditatieresultaten en eigen studententevredenheidsonderzoeken worden door Elseviers Magazine en de Keuzegids Hoger Onderwijs ranglijsten opgesteld, zowel van opleidingen, hogescholen en universiteiten.

Ondersteuning

Het team Kwaliteitszorg ondersteunt de academies bij het invoeren en verbeteren van de kwaliteitszorgsystemen en bij het ondergaan van visitaties voor de accreditatie, met onder meer formats, procesbeschrijvingmethodieken, en diverse soorten kwaliteitsaudits (o.a. voor lectoraten).

Het team Onderzoek en Evaluatie ondersteunt de academies bij het uitvoeren van studentevaluaties en voert het Avansbrede studententevredenheidsonderzoek uit.